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Update zum Coronavirus

- Zuletzt aktualisiert am 10-08-2020 -

Die Ferienparks der Oostappen Gruppe verfolgen aufmerksam die neuesten Entwicklungen in Bezug auf das Coronavirus und die Richtlinien der niederländischen und belgischen Regierung. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter sind von größter Bedeutung!

Als Ferienparks der Oostappen Gruppe haben wir in allen unseren Ferienparks ausreichend Möglichkeiten, die Maßnahmen der Regierung weiterzuverfolgen und uns gegenseitig ausreichend Raum zu geben. Lesen Sie weiter unten, welche Auswirkungen die Maßnahmen auf die niederländischen und belgischen Ferienparks haben.

NIEDERLANDE

Alle niederländischen Ferienparks sind derzeit für Erholungsaufenthalte geöffnet. Selbstverständlich tun wir dies in Übereinstimmung mit den geltenden Maßnahmen und mit besonderer Aufmerksamkeit für unsere Gäste, unser Personal, die Hygiene und alles andere, was notwendig ist, um einen sicheren und verantwortungsvollen Urlaub zu bieten. Die kommunalen Sanitäranlagen in den Parks sind am 15. Juni wieder geöffnet worden. Das bedeutet, dass Sie wieder zelten können, wenn Sie keine eigenen sanitären Einrichtungen haben.

Die folgenden Einrichtungen sind derzeit in den niederländischen Parks geöffnet (natürlich gemäß den RIVM-Richtlinien). Die Ferienparks von Oostappen sind groß, kurz gesagt, sie sind auch geräumig genug, um die Entfernungsregeln einzuhalten und trotzdem den Urlaub genießen zu können.

  • Subtropisches/überdachtes Schwimmbad im Vakantieparken De Berckt, Prinsenmeer und Arnheim sind geöffnet.
  • Der Indoor-Spielpalast im Ferienpark Prinsenmeer ist geöffnet.
  • Das Strandbad im Ferienpark Prinsenmeer ist geöffnet.
  • Die Gaststättenbetriebe sind offen.

BELGIEN

Alle belgischen Parks sind wieder geöffnet. Siehe unten für jeden Ferienpark die geltenden Maßnahmen.

Ferienpark Blauwe Meer

  • Das Tragen eines Mundschutzes ist im Park obligatorisch, wenn man sich innerhalb des Gastgewerbes bewegt. Wenn Sie im Hotel- und Gaststättengewerbe an einen Tisch kommen, können die Mundkappen entfernt werden.

  • Steht allen Gästen offen (Camping, Vermietung + Jahresgäste).

  • Rezeption, Sanitärgebäude und Catering* sind geöffnet.

  • Hallenbad und überdachter Strand sind ab 1. Juli geöffnet.

Ferienpark Hengelhoef

  • In der Gemeinde Houthalen (und auch in anderen Teilen Belgiens) sind Mundkappen für alle Personen über 12 Jahren obligatorisch. Kurz gesagt, alle Gäste über 12 Jahren müssen im Park eine Mundmaske tragen. Im subtropischen Schwimmbad, oder wenn Sie im Gastgewerbe etc. an einen Tisch gekommen sind, dann klappt der Mund zu.
  • Ist offen für alle Gäste (Camping und Vermietung).
  • Rezeption, Sanitärgebäude und Catering* sind geöffnet.
  • Indoor-Spielplatz und subtropisches Schwimmbad ab 1. Juli geöffnet. --> Sie können an der Rezeption des Parks ein Zeitschloss für das subtropische Schwimmbad reservieren, so dass jeder die Möglichkeit hat, es zu benutzen. (Zur Zeit ist es für Tagesbesucher nicht möglich, das subtropische Schwimmbad zu benutzen).

Ferienpark Parelstrand

  • Ist offen für alle Jahresgäste.
  • Der Park bietet in diesem Jahr keine Miet- oder Campingstellplätze an.

*Die Verpflegungseinrichtungen im Holiday Park Blauwe Meer und Hengelhoef werden mit folgenden Maßnahmen eröffnet:

  • Maximal 10 Personen pro Tisch.
  • Die Tische sind 1,5 Meter voneinander entfernt.
  • Alle müssen sitzen bleiben und operiert werden.
  • Alle Kellner sind verpflichtet, eine Mundmaske zu tragen.
  • Das Gastgewerbe bleibt bis spätestens 01:00 Uhr morgens geöffnet.

Darüber hinaus ist ab Samstag, dem 25. Juli, in den belgischen Ferienparks das Tragen eines Mundschutzes während der Reise in unseren Verpflegungsbetrieben Pflicht. Dies gilt nicht, wenn man am Tisch sitzt. Auf der Terrasse, unter freiem Himmel gilt dies jedoch nicht. Wir sind auch verpflichtet, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu notieren, wenn Sie unsere Gastronomiebetriebe besuchen. Dies dient nur dazu, einfachere Gäste gegebenenfalls zu informieren. Die Daten werden maximal 14 Tage lang aufbewahrt, was selbstverständlich mit großer Diskretion geschehen wird. Das Tragen von Mundmasken ist für Kinder unter 12 Jahren nicht obligatorisch.

Das elektronische Passagiersuchformular für die öffentliche Gesundheit wird am 1. August in Kraft treten. Wer nach Belgien in Urlaub fährt und sich länger als 48 Stunden im Land aufhält, ist verpflichtet, ein Formular auszufüllen. Dieses Formular muss innerhalb von 48 Stunden vor der Ankunft online ausgefüllt werden. Weitere Informationen über die Funktionsweise des Formulars finden Sie hier.

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Wenn die von der belgischen und/oder niederländischen Regierung ergriffenen Maßnahmen ausgeweitet/verschärft werden, müssen wir möglicherweise die Eröffnungstermine verschieben. Wir werden Sie darüber auf dem Laufenden halten. Natürlich werden wir dies über diese Seite tun, aber bei Bedarf werden wir auch unsere Feriengäste, Saisongäste und Jahresgäste direkt informieren.

In Bezug auf Reservierungen, die bereits mit einem Ankunftsdatum vor dem oben genannten Datum getätigt wurden, wenden wir die folgenden Grundsätze an (Gäste werden von uns kontaktiert):

  • Eine Verschiebung der Reservierung in einen anderen Zeitraum im Jahr 2020 ist auf der Grundlage der Verfügbarkeit und zu den aktuellen Tarifen möglich.

  • Die Gäste erhalten einen Gutschein über den bereits bezahlten Betrag. Wenn die neue Reservierung teurer ist, die zusätzlichen Kosten für die Gäste. Wenn die Reservierung billiger ist, erhält der Gast die Differenz in Form eines Gutscheins zurück.

  • Unter der Voraussetzung, dass COVID-19 bei einem der zukünftigen Gäste diagnostiziert wurde (innerhalb von 2 Wochen vor der Ankunft), wird keine Änderungsgebühr erhoben.

  • Wenn Gäste stornieren möchten, zahlen sie eine Stornogebühr gemäß den Buchungsbedingungen.

  • Wenn der Gast mit einer bestimmten Präferenz gebucht hat, werden wir dies selbstverständlich berücksichtigen.

  • Wenn Gäste über Reiseveranstalter gebucht haben, werden wir Gäste nur dann an die Reiseveranstalter zurückverweisen, wenn sie stornieren möchten.

  • Wenn Sie Ihre bereits vorgenommene Reservierung umbuchen möchten, können Sie sich an die Reservierungsabteilung wenden (siehe Kontaktdaten unten).

Wir hoffen natürlich wie alle anderen auch, dass das Virus bald unter Kontrolle ist, so dass wir den normalen Verlauf der Ereignisse wieder aufnehmen können, so dass alle wieder Ausflüge, Restaurants und einen wohlverdienten Urlaub genießen können!

Wenn Sie Fragen zu diesen Informationen haben, können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktinformationen erreichen. (Aufgrund der Hektik kann es etwas länger dauern, bis jemand aus dem Oostappen-Team mit Ihnen sprechen kann. Wir werden unser Bestes tun!)

Abteilung für Reservierungen
T. +31 493 326 977
Mail: reserveren@oostappengroep.nl

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Ab dem 27. März 2020 sind wir wieder geöffnet!

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